Людям нужно возвращать всю уплаченную сумму при отказе от туров по уважительной причине. С такой инициативой обратился лидер партии ЛДПР Леонид Слуцкий в письме к вице-премьеру РФ Дмитрию Чернышенко.
Слуцкий отметил, что развитие туризма является одним из ключевых направлений госполитики России и в этой сфере реализуется ряд мер, в том числе создание инфраструктуры и повышение качества услуг. Однако важным фактором является и защищенность граждан при покупке туристических поездок. В партии отметили, что средняя стоимость тура составляет 62 тыс. рублей, что является значительной суммой для большей части семей.
«В связи с этим риск утраты денежных средств при невозможности совершения поездки нередко становится причиной отказа от планирования путешествий либо приобретения туристических продуктов заблаговременно», — говорится в письме.
В ЛДПР обратили внимание, что всё чаще возникают обстоятельства, которые невозможно предвидеть при бронировании, в том числе заболевание или утрата документов в чрезвычайной ситуации. При этом в политформировании отметили и рост тревожности у туристов. Влияние оказывает и сложившаяся оперативная ситуация в ряде регионов страны, в том числе задержки авиарейсов и нарушения логистики.
«При этом действующее законодательство в большинстве случаев связывает возврат денежных средств при отказе туриста от договора с размером фактически понесенных исполнителем расходов. В результате даже при наличии объективных и документально подтвержденных причин, исключающих возможность совершения путешествия, граждане нередко несут значительные финансовые потери», — добавили в партии.
ЛДПР подчеркнула, что ряд обстоятельств объективно исключает возможность поездки и не должен иметь негативные последствия для туристов. В связи с этим фракция предлагает возвращать всю сумму при отказе от туров по уважительной причине, которая будет документально подтверждена. Вместе с этим необходимо установить четкий перечень этих обстоятельств и порядок их подтверждения. Данная мера, как полагают в партии, позволит обеспечить баланс интересов граждан, туроператоров, гостиниц и иных участников туристической отрасли.
«Для большинства российских семей отпуск — это не спонтанная поездка налегке, а серьезные суммы денег, которые откладывались месяцами. Сегодня путешествие по России обходится в среднем более чем в 60 тысяч рублей на человека, поэтому потерять эти деньги из-за обстоятельств, на которые человек никак не может повлиять, — огромный удар для семейного бюджета. Жизнь непредсказуема. Болезнь, трагедия в семье, потеря документов, ограничения в работе аэропортов или другие чрезвычайные обстоятельства могут перечеркнуть любые планы. Но это не значит, что человек должен понести еще и серьезные финансовые потери. Государство должно защищать добросовестных туристов, которые оказались в такой ситуации не по своей вине», — сказал Слуцкий.
Он добавил, что инициатива призвана сделать внутренний туризм доступным для каждой российской семьи, а также подчеркнуть необходимость обеспечивать гарантии людям. ЛДПР требует возвращать туристам все сумму за тур или бронирование при отказе по уважительным причинам. Единый перечень таких причин, ровно как и порядок их документального подтверждения, также должен быть установлен — это не допустит злоупотребления мерой, обеспечив баланс интересов граждан, туроператоров и гостиниц
«Принятие предлагаемых изменений обеспечит дополнительную защиту прав и законных интересов граждан, повысит уровень доверия к туристической отрасли и создаст справедливые гарантии для туристов, оказавшихся в объективно непредвиденных жизненных обстоятельствах», — заключили в документе.
Вокзал в ожидании: перебои с бензином привели к сокращению внутреннего туризма Почему россияне отказываются от поездок в период отпусков и как это влияет на отрасль
Член комитета Российского союза туриндустрии по внутреннему туризму Оксана Булах накануне заявила, что продолжительность туристических поездок россиян в этом сезоне сокращается, при этом наибольшее снижение зафиксировано в сегменте санаторного отдыха.
Генеральный директор туроператора «Парадиз-Тур» Мария Черепанова 27 июня рассказала «Известиям», что культурный туризм в России становится одним из самых быстрорастущих сегментов туристического рынка, а туроператоры всё чаще отказываются от классических экскурсий в пользу персонализированных и интерактивных форматов.
http://iz.ru/2129876/2026-07-17/ldpr-prizvala-vozvrashchat-vsiu-summu-pri-otkaze-ot-turov-po-uvazhitelnoi-prichine